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Dernière mise à jour : 12/05/23

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Monnaies

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Tarification

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Veuillez sélectionner votre région pour afficher les prix dans votre devise locale.

Impôts et taxes

Toutes les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de 22 System à Vancouver, au Canada. Les taxes nationales seront applicables et seront basées sur le lieu d'expédition de la commande.

Les droits de douane ou d'importation seront facturés une fois que le colis aura atteint le pays de destination et sont à la charge du client. 22 System n'assume pas la responsabilité de ces frais et ne propose pas de frais pour les couvrir. 22 System ne peut pas fournir d'information ou d'estimation de ces frais à l'avance ; veuillez contacter les autorités douanières locales pour plus d'informations.

Délais de livraison

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 4 jours ouvrables, sauf avis contraire. Les délais commencent à la réception de la commande/du paiement. Le délai d'expédition s'applique après la fin du délai de livraison.

Frais d'expédition

L'expédition standard dans le monde entier est gratuite. Le service d'expédition accélérée est proposé à un tarif forfaitaire de €50.

Avis de douane pour les commandes américaines

Veuillez noter que si tous les produits de 22 System sont exempts de droits de douane dans le cadre de l'USMCA, l'Agence des douanes et de la protection des frontières des États-Unis exige que toute commande d'une valeur supérieure à 2 500,00 USD soit enregistrée sous un SSN pour les achats personnels, ou sous un EIN pour les achats commerciaux. Les clients seront contactés directement par notre expéditeur pour obtenir ces informations une fois la commande expédiée. Le fait de ne pas fournir ces informations dans les délais impartis entraînera des retards d'expédition. Pour plus d'informations, veuillez contacter europe@22system.com.

Niveaux de service d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées par FedEx depuis l'entrepôt de 22 System à Vancouver, au Canada. Le délai d'expédition standard est d'environ 3 à 5 jours ouvrables, tandis que le délai d'expédition accélérée est d'environ 1 à 2 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais d'acheminement susmentionnés sont des estimations fournies par FedEx et ne sont pas nécessairement garantis.

22 System ne sera pas responsable des coûts ou dépenses liés à un retard d'expédition ou de livraison. Les retards d'expédition dus aux douanes ne relèvent pas de la responsabilité de 22 System.

Perte du transporteur

22 System n'est pas responsable des pertes subies lors de l'expédition ou de la livraison. Si un envoi n'a pas été reçu, il doit être signalé dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale.

Restrictions d'expédition

Le 22 System est expédié dans le monde entier. Pour l'instant, nous n'offrons pas de livraison aux boîtes postales, APO/FPO ou aux territoires américains.

Dommages liés à l'expédition

Les dommages causés par le transport doivent être documentés et signalés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. L'emballage d'origine doit être conservé afin de valider une demande de dommages-intérêts pour l'expédition.

Paquets non collectés

22 System ne sera pas tenu responsable des colis non collectés ni des frais connexes encourus.

Suivi

Les informations de suivi seront disponibles pendant 90 jours à compter de la date d'expédition.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur 22system.com, vous disposez de 30 jours à compter de la date de confirmation d'expédition de votre commande pour le faire. Tous les retours seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Veuillez consulter notre page de retours pour plus d'informations.

Garantie

Tous les produits de 22 System sont garantis pendant un an sur les pièces après réception contre les défauts mécaniques ou de fabrication. L'utilisation de pièces d'appareils du 22 System, la substitution d'un produit d'un autre fabricant ou la modification du produit de quelque manière que ce soit annulera toutes les approbations et garanties.

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• Tous les coûts liés à l'installation, à la réinstallation, à l'enlèvement ou à la réparation.
• Les dommages causés par une installation ou un montage incorrect par le client ou un tiers lié.
• Dommages causés par l'exposition aux intempéries ou à un environnement inapproprié.
• Dommages causés par des solutions ou des méthodes de nettoyage inappropriées.
• Tout changement d'apparence dû à l'usure naturelle.

22 System conseille d'examiner attentivement les spécifications et les instructions relatives au produit avant de l'installer ; l'installation ou l'utilisation incorrecte du produit annulera toute réclamation ou garantie.

Service clientèle

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