Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont expédiées par FedEx depuis l'entrepôt de 22 System à Vancouver, au Canada, dans les 2 à 4 jours ouvrables suivant la commande. Les commandes de gros volumes peuvent être soumises à un délai de production supplémentaire. Le délai d'expédition standard est d'environ 3 à 5 jours ouvrables, tandis que le délai d'expédition accélérée est d'environ 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais d'acheminement susmentionnés sont des estimations fournies par FedEx et ne sont pas nécessairement garantis.
22 System ne sera pas responsable des coûts ou dépenses liés à un retard d'expédition ou de livraison. Les retards d'expédition dus aux douanes ne relèvent pas de la responsabilité de 22 System.
Quelle est votre politique de retour ?
Visitez notre page de retours ici .
D'où ma commande est-elle expédiée ? Y aura-t-il des taxes et des droits de douane ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de 22 System à Vancouver, au Canada. Les taxes nationales seront applicables et seront basées sur le lieu d'expédition de la commande.
Le 22 System est expédié dans le monde entier. Pour l'instant, nous n'offrons pas de livraison aux boîtes postales, APO/FPO ou aux territoires américains.
Les commandes américaines sont exonérées de droits de douane dans le cadre de l'USMCA, mais l'Agence des douanes et de la protection des frontières des États-Unis exige que toute commande d'une valeur supérieure à 2 500 USD soit enregistrée sous un SSN pour les achats personnels ou sous un EIN pour les achats commerciaux.
FedEx vous contactera directement pour vous communiquer ces informations une fois votre commande expédiée. Le fait de ne pas fournir ces informations dans les délais impartis entraînera des retards d'expédition. Veuillez contacter europe@22system.com pour plus d'informations.
Quel est le coût de l'expédition ?
L'expédition standard dans le monde entier est gratuite. Le service d'expédition accélérée est proposé à un tarif forfaitaire de €50.
Perte du transporteur
22 System n'est pas responsable des pertes subies lors de l'expédition ou de la livraison. Si un envoi n'a pas été reçu, il doit être signalé dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale.
Où expédiez-vous vos produits ?
Le 22 System est expédié dans le monde entier. Pour l'instant, nous n'offrons pas de livraison aux boîtes postales, APO/FPO ou aux territoires américains.
Mon envoi est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Les dommages causés par le transport doivent être documentés et signalés dans les 10 jours ouvrables suivant la réception. L'emballage d'origine doit être conservé afin de valider une demande de dommages-intérêts pour l'expédition.
Paquets non collectés
22 System ne sera pas tenu responsable des colis non collectés ni des frais connexes encourus.
Pendant combien de temps mes informations de suivi sont-elles disponibles ?
Les informations de suivi seront disponibles pendant 90 jours à compter de la date d'expédition.