Si tiene alguna otra pregunta que no hayamos podido facilitarle aquí, o le gustaría hablar con nosotros directamente, no dude en contactarnos.
General
¿Cómo se instala?
Consulte nuestros recursos técnicos para obtener todas las instrucciones de instalación.
¿El 22 System está homologado UL?
Sí, 22 System cumple las normas CE y UL. 22 System se ha diseñado siguiendo las normas UL 498 y 514D y el Código Eléctrico Nacional (NEC 2023, NFPA 70) y se ha verificado que cumple las normas BS1363 e IEC 60884. Patentes de utilidad estadounidenses 7.956.295 y 8.232.482.
Consulte aquí nuestro certificado UL del 22 System.
¿Se necesita un circuito derivado propio para cada salida del 22 System?
El cableado del circuito derivado que alimenta cada dispositivo consiste en un conjunto separado de cables que se originan fuera de la caja, o conductores en un canal, todos los cuales se originan desde fuera de la caja. Aparte de la conexión a un solo aparato, los conductores no deben empalmarse en la caja ni continuar hacia otro aparato. Ningún otro cableado debe entrar en la caja.
¿En qué superficies/materiales puedo instalar el 22 System?
Ofrecemos dos opciones de montaje, 22 System Alternate para instalaciones con carpintería, piedra, azulejos, vidrio, etc. y 22 System Drywall para instalaciones sólo de cartón yeso.
¿Qué opciones de color ofrecen?
Ofrecemos blanco, almendra, gris y negro. Ver opciones de color.
¿Ofrecen colores o acabados personalizados?
Para grandes volúmenes, podemos trabajar con usted en colores o acabados personalizados que se adapten a su superficie. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Qué tipo de caja de dispositivos debo utilizar?
Las cajas de mecanismos de profundidad estándar son compatibles con las placas de montaje 22 System. Las cajas de dispositivos deben tener dos agujeros para tornillos (uno en la parte superior y otro en la inferior) en el plano medio a partir de los dos bordes. La separación entre estos dos agujeros para tornillos debe ser de 83 mm (+/- 0,5 mm).
Productos
¿Qué profundidad debo elegir para la instalación en material alterno?
Consulte nuestra guía de selección de material alterno para determinar qué opción se adapta mejor a sus necesidades.
¿Tiene una salida GFI/GFCI?
Aunque no ofrecemos una salida GFCI, se puede alcanzar el código utilizando nuestra salida TR junto con un GFCI de origen independiente instalado a distancia en el panel. Consulte a un electricista certificado para obtener más información.
¿Necesito una Herramienta 22 System?
Sí, en todas las instalaciones de 22 System se necesita una Herramienta 22 System para acceder al cableado de la caja de dispositivos. Nuestra herramienta de extracción de 22.1 es compatible con todas las profundidades de dispositivos.
¿Puedo combinar un dispositivo de voltaje de línea y otro de bajo voltaje en la misma placa de montaje?
Puede mezclar los dispositivos siempre que su caja de dispositivos esté equipada con una "barrera permanente" o divisor enumerado. El sistema de canalización para acceder a la caja del dispositivo también debe estar separado. Para más información, consulte el Código Eléctrico Nacional (NEC 2008: Artículo 800.133 Excepción nº 1 y Artículo 620.36).
¿Para qué me sirve el control de teclado 22.3.6?
Se trata de un sustituto minimalista del teclado para su sistema domótico. Transmite cualquier función para la que programe su sistema a través de un simple cable CAT5.
¿Tienes un regulador de intensidad?
Aunque por el momento no ofrecemos un regulador de intensidad, nuestro teclado 22.3.6 se puede programar para controlar la función de regulación de intensidad junto con un sistema domótico inteligente.
Pedidos
¿Cuál es el plazo de entrega?
Desde la recepción del pago en su totalidad, por favor permita 2-4 días hábiles de tiempo de producción antes del envío.
¿Cuál es el plazo de envío?
Una vez enviado el pedido desde el almacén de 22 System en Vancouver, Canada, los pedidos estándar deberían llegar en un plazo de 5 a 10 días laborables. El envío urgente tarda 1-3 días laborables.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Visite nuestra página de devoluciones aquí.
¿Puedo modificar o actualizar mi pedido una vez realizado?
No podemos revisar los pedidos una vez realizados. Los pedidos se tramitan inmediatamente después de su realización para que lleguen lo antes posible. Si necesita revisar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en europe@22system.com y haremos todo lo posible por ayudarle.
Garantía
¿Cuál es la garantía de las piezas del 22 System?
Ofrecemos un año de garantía a partir de la fecha de envío original.