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Rücksendungen

Wenn Sie einen auf 22system.com gekauften Artikel zurückgeben möchten, haben Sie dafür 30 Tage ab dem Datum der Versandbestätigung Ihrer Bestellung Zeit. Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15% erhoben.

Bedingungen

  • Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen sich die zurückzusendenden Artikel in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden und die Leitungsenden intakt sein. 
  • Alle zurückgegebenen Teile werden vor der Rückerstattung auf ihren Zustand überprüft. Für Teile oder Produkte des 22 Systems, die in gebrauchtem oder unverkäuflichem Zustand zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu fünf Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird eine automatische Bestätigung gesendet.
  • Vor dem Versand der Artikel an 22 System/Bocci muss eine Rücksendegenehmigung erteilt werden. Für Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung eingehen, wird keine Gutschrift/Rückerstattung gewährt.
  • Wenn die zurückzusendenden Teile als Teil eines Kits gekauft wurden, muss das komplette Kit zurückgesendet werden.
  • Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen die zurückzusendenden Produkte innerhalb von zehn Werktagen nach Ausstellung der Rücksendegenehmigung eingehen.
  • Der Rückversand erfolgt durch den Kunden und auf dessen Kosten.
  • Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Bitte kennzeichnen Sie alle Pakete mit „PRODUKTRÜCKSENDUNG“. Falls erforderlich, sollten die Zollwerte €5,00 pro Komponente betragen. Etwaige durch den Rückversand anfallende Zölle werden von Ihrer Gutschrift/Rückerstattung abgezogen. 
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, füllen Sie bitte das verlinkte Rücksendeantragsformular aus und senden Sie es per E-Mail an info@22system.com mit den folgenden Informationen:

- Betreffzeile: RÜCKSENDEANFRAGE – BESTELL # (geben Sie hier Ihre Bestellnummer ein)

Bilder: Bitte fügen Sie Bilder aller Teile für die Rücksendung bei. Die Kabelenden aller Geräte müssen sichtbar sein. Es werden nur Rücksendeanträge mit vollständigen Angaben berücksichtigt.

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